Handelsbetingelser

Handelsbetingelser.

Efter køb kan du ikke få din billet refunderet, eller fortryde købet. Har du bestilt en forkert type, vil du kunne få refunderet differencen eller blive påkrævet ekstra ved for lidt betalt. Har du betalt for et arrangement, så henviser vi til refusion ved aflysning. Tjek derfor din ordre, så du sikrer dig, at det er det rigtige, du har foretaget dig.

Ved aflysning refunderes prisen for købte billetter eksklusiv gebyr. Hvis du har anvendt et betalingskort som betalingsmiddel, refunderes billetterne automatisk og beløbet indsættes på din konto indenfor 8 hverdage, uden at du skal aflevere dokumentation.

Hvis arrangementet er købt kontant, skal du henvende dig til os for at få beløbet refunderet. Hverken kontogebyr eller billetgebyret refunderes.

 

Mistet Billet.

Har du mistet din billet, eller er den blevet ulæselig, kan du til enhver tid få udstedt en ny billet, ved hjælp af et link i den tilsendte ordrebekræftelse. Bemærk den gamle kvittering /billet bliver derefter deaktiveret og kan ikke længere bruges. Hvis du har mistet din kvittering/billet, kontakt os.

 

Fortrydelse/aflysning

Ved aflysning refunderes prisen for købte billetter eksklusiv gebyr. Hvis du har anvendt et betalingskort som betalingsmiddel, refunderes billetterne automatisk og beløbet indsættes på din konto indenfor 8 hverdage, uden at du skal aflevere dokumentation.

Normalt vil du modtage en besked om aflysning pr. e-mail, straks vi kender til aflysningen udover at det vil fremgå af vores hjemmeside. Hverken kortgebyrer eller billetgebyret refunderes.

 

Gyldighed.

Det er vigtigt, at du behandler din kontingent-/billetkvittering eller billet som et værdipapir, og sikrer dig mod at den kopieres eller udskrives flere gange.

Såfremt der er printet flere kopier af billetten, er det kun den billet, der bliver scannet første gang, der er gyldig – øvrige kopier er ugyldige. 

Behandling af personoplysninger.

Vi indhenter kun nødvendige oplysninger til brug for vores billet-/kontingents system, til identifikation og validering. Oplysningerne bruges kun til at afsløre forsøg på svindel. Når du køber kontingent-/billetten beder vi dig om navn, e-mail, telefonnummer og selvfølgelig dine betalingsinformationer. Telefonnummer og e-mail bruges i forbindelse med uoverensstemmelse eller lignende, således vi altid kan give dig den bedste service.

Videregivelse til tredjemand.                                                                                                                                           Vi videregiver aldrig oplysninger til 3. mand.

Cookies.                                                                                                                                                                                           Vi anvender kun i ringe grad cookies. Når det gøres, er det udelukkende for at bære dine oplysninger med rundt på vores hjemmeside. Cookien dør når du forlader vores side og bliver på ingen måde gemt på din computer.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

Kontaktinformation.

Elite Nord Frederikshavn A/S

Billetsalg

Skøjtealléen 4

9900 Frederikshavn

Tlf. +45 24894070

info@elitenord.dk

CVR: 28892284